Zertifikatslehrgang Praxismanager:in

für Arzt- und Zahnarztpraxen (IHK)

Zielgruppe

VDer Zertifikatslehrgang „Praxismanager für Arzt- und Zahnarztpraxen (IHK)“ richtet sich an Praxismitarbeiter mit Führungsverantwortung, Erstkräfte, Qualitätsmanagementbeauftragte sowie an alle, die auf zukünftige Veränderungen in der Praxis vorbereitet sein wollen. Der Teilnehmerkreis besteht in der Regel aus Medizinischen Fachangestellten (MFA), Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) sowie sonstigen Personen mit Bezug zu medizinischen Einrichtungen. Dieser Zertifikatslehrgang ist auch für Quereinsteiger geeignet.

Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem Gesundheitsberuf (z.B. MFA oder ZFA) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem anderweitigen Berufsfeld mit mehrjähriger Berufserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.

Das Berufsbild des Medizinischen Fachangestellten und des Zahnmedizinischen Fachangestellten hat sich in den letzten Jahren signifikant weiterentwickelt. Angesichts der wachsenden Herausforderungen im Gesundheitswesen sind die Anforderungen an diese Berufsgruppen deutlich gestiegen. Die Aufgaben reichen mittlerweile weit über die klassischen medizinischen und verwaltungsorganisatorischen Tätigkeiten hinaus. Gefragt sind zunehmend Führungskompetenzen und die Fähigkeit zum eigenständigen Handeln.

In unserem 10-tägigen Lehrgang bieten wir eine spezialisierte Weiterbildung, die Sie zum Praxismanager für Arzt- und Zahnarztpraxen (IHK) qualifiziert. Dieser Kurs ist darauf ausgerichtet, Sie umfassend in den Bereichen Praxismanagement, medizinisches Fachwissen und verwaltungsorganisatorische Kompetenzen zu schulen und zusätzlich Führungsqualitäten zu entwickeln, die in der modernen medizinischen Praxis unerlässlich sind.

Setzen Sie einen entscheidenden Schritt in Ihrer beruflichen Entwicklung und erweitern Sie Ihr Profil um wichtige Kompetenzen, die Sie befähigen, auf die komplexen Anforderungen im Gesundheitswesen effektiv zu reagieren. Werden Sie zum Praxismanager und tragen Sie maßgeblich zur Optimierung der Abläufe und zur Steigerung der Patientenzufriedenheit in Arzt- und Zahnarztpraxen bei.

Ziel des Lehrgangs ist es, Sie in den wichtigsten Funktionen und Aufgabengebieten des Praxismanagements zu stärken. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Führungsaufgaben eigenverantwortlich zu übernehmen und die Praxisleitung wirkungsvoll zu entlasten. Sie lernen wichtige Instrumente des Qualitätsmanagements kennen und erfahren, wie Sie mit Veränderungen souverän umgehen können. Wir stärken Ihre Fähigkeiten, Konflikte im Team und mit Kollegen zu erkennen und konstruktiv zu lösen. Darüber hinaus erhalten Sie wertvolle Tipps zur effektiven Terminorganisation und üben anhand von Beispielen die zielgerichtete Kommunikation in der Praxis.

• Die Arztpraxis im Wandel
  Historische Entwicklungen und moderne Anforderungen im ambulanten Gesundheitswesen.

• Veränderungsmanagement
  Strategien für den Umgang mit Wandel, Innovation und Anpassungsprozessen in der Praxisorganisation.

• Betriebswirtschaftliche Grundlagen (BWL)
  Basiswissen zu Kostenrechnung, Budgetierung, Liquiditätsplanung und wirtschaftlichem Denken im Praxisumfeld.

• Personalführung
  Grundlagen der Mitarbeitermotivation, Teamführung, Konfliktlösung und Mitarbeiterentwicklung.

• Kommunikation in der Praxis
  Professionelle Gesprächsführung, Umgang mit Patient:innen, Kolleg:innen und externen Dienstleistern.

• Marketing & Außenauftritt
  Grundlagen der Patientenbindung, Online- und Offline-Marketing sowie Positionierung im Wettbewerb.

• Rechtliche Grundlagen im Gesundheitswesen
  Wichtige Regelungen rund um Verträge, Haftung, Schweigepflicht, Dokumentation u. v. m.

• Zeit- und Selbstmanagement
  Effiziente Arbeitsorganisation, Priorisierung und Selbststrukturierung im Praxisalltag.

• Praxisorganisation & Terminmanagement
  Optimierung von Abläufen, digitale Tools, Patientenfluss und Terminsteuerung.

• Qualitätsmanagement (QM)
  Einführung in QM-Systeme, Dokumentation, Prozesse, interne Audits und kontinuierliche Verbesserung.

• Datenschutz (DSGVO)
  Rechtssicherer Umgang mit Patientendaten, Datenschutzkonzepte und IT-Sicherheit.

• Arbeitsschutz & Hygiene
  Gesetzliche Anforderungen, praktische Umsetzung und organisatorische Verantwortung.

• Selbstzahlermanagement
  Kommunikation, Leistungsangebot, Abrechnung und wirtschaftliche Chancen im Bereich der IGEL-Leistungen.
  

Termine und Zeiten 2025/2026

Die Fortbildung findet immer donnerstags von 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr und freitags von 09:00 Uhr bis 15:30 Uhr statt. Der Kursabschluss am 16.01.2025 findet von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr statt. Es sind folgende Termine für 2025/2026 geplant:

Die Kosten betragen 1.950 Euro. Die Kosten für den Abschlusstest, das IHK-Zertifikat sowie für Unterrichtsmaterialien sind dabei inklusive.

Diese Veranstaltung führen wir in Kooperation mit dem Verein zur Förderung der Berufsbildung e.V. in Ludwigsburg durch. Sie können bundesweit an der Fortbildung teilnehmen. Zur Anmeldung gelangen Sie hier.